Interessante a noticia, mas tenho algumas observações. Embora o nosso código do consumidor seja um dos mais modernos, a nossa justiça não dá conta e muito menos agilidade na grande maioria dos casos e desta forma nao estimula que as pessoas fazer valer os seus direitos.
Quando tentamos fazer valer os nossos direitos de consumidor (embora tenhamos um Codigo do consumidor moderno) é que detectamos o como estamos atrasados em relação a muitos paises. Falta muita concientização da população ( e por isso o seu email é importante), mecanismos mais rápidos de condução deste tipo de problema e um comprometimento e amadurecimento das empresas. Mas estamos no caminho, quando olhamos para o passado, temos certeza que evoluimos, mas ainda temos uma longa e acidentada estrada para percorrer.
Go ahead !!!